使用条款

最后更新日期：2026年6月30日

法律条款的同意

我们，艾可爱尔（中国）销售服务有限公司（以下简称“公司”“我们”），是一家依据中华人民共和国法律注册成立的有限责任公司，统一社会信用代码：91110105MA004WEY30，注册地址为：北京市朝阳区东方东路19号5号楼13层D01-0-1305B。

我们是本网站 https://www.iqair.cn/ （以下简称“本网站”），以及所有引用或链接至本使用条款的其他相关产品和服务（统称“本服务”）的运营主体。本网站及本服务主要面向中华人民共和国境内（仅为本条款之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）的用户。

本使用条款构成您（无论是个人还是代表实体，以下简称“您”）与公司之间关于您访问和使用本服务而达成的具有法律约束力的协议。您确认，若您使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意受本使用条款全部内容的约束。我们特此明示：若您不同意本使用条款的任何内容，请立即停止使用本服务。

我们可能不时在本服务上发布补充条款或文件或对本使用条款进行修改或变更（统称为“修改”），若发生任何修改，我们将通过本网站公告或公示，作为对包括您在内的用户的提前通知。公告或公示期满，该等修改即生效并构成本使用条款的组成部分。若您不同意修改后的条款，您应当在修改生效前停止使用本服务。若您在修改后的使用条款生效后继续使用本服务，则视为您已接受该等修改。我们特别提醒您定期查阅本使用条款以了解任何更新。

本服务仅供年满18周岁的用户使用。未满18周岁的人士不得使用或注册本服务。若您为未成年人，请务必告知您的法定监护人，由您的法定监护人阅读并同意本条款后注册和使用本服务。

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1. 我们的服务

本服务所提供的信息仅供在中华人民共和国境内访问和使用。若您选择在中国境外访问或使用本服务，您应自行承担风险，并负责遵守当地适用的法律法规。我们不对本服务在中国境外的适当性或合法性做任何保证。

访问或使用本服务必须遵守适用法律，例如但不限于网络安全法、个人信息保护法等。若您不能保证遵守使用法律，您不得使用本服务。若您以任何违反中华人民共和国法律的方式使用本服务，您将承担相应的法律责任。

2. 知识产权

我们的知识产权

除非另有说明，我们是本服务中所有知识产权（包括但不限于所有源代码、数据库、功能、软件、网站设计、音频、视频、文本、照片、图形等，以下统称“内容”）以及其中包含的商标、服务标识和标志（以下统称“标识”）的所有权人或合法被许可人。我们的内容和标识受中华人民共和国著作权法、商标法、反不正当竞争法以及其他相关国家的知识产权法律和国际条约的保护。

上述内容和标识由我们随同本服务“按原样”提供，仅供用户随所购产品和服务而使用。

您对本服务的使用

在您遵守本使用条款（包括下文“禁止行为”部分）的前提下，我们授予您一项非排他、不可转让、可撤销的如下许可：

访问本服务；以及
下载或打印您有权限访问的任何部分内容，但仅限您作为用户或意向用户进行与您的购买和使用有关的用途。

除本使用条款另有规定外，未经我们事先书面同意，您不得以任何目的复制、转载、汇编、重新发布、上传、发布、公开展示、编码、翻译、传输、分发、出售、许可或以任何其他方式利用本服务的任何部分、任何内容或标识。

若您希望以本使用条款未明确允许的方式使用本服务、内容或标识，请通过本网站公布的联系渠道与我们联系。若我们同意您发布、复制或公开展示我们服务的任何部分或内容，您必须指明我们是该等服务、内容或标识的所有权人或许可人，并确保任何版权或专有权声明在发布、复制或展示时可见。

除本使用条款明确授予您的权利外，我们保留其他所有权利。您对知识产权条款的任何违反均构成对本使用条款的重大违约，您使用本服务的权利将被立即终止。

您提交的内容

本服务可能允许用户提交、上传、发布、传输或提供照片、图像、文字、说明、天气观测、位置信息以及与当前或近期天气状况相关的其他材料（以下统称“提交内容”）。

您对您提供的任何提交内容承担全部责任。 提交内容由用户提供，而非由我们提供。我们不对任何提交内容的准确性、完整性、及时性、可靠性、合法性、安全性或有用性做任何背书、验证、保证或承担责任。您不应将提交内容作为官方天气警报、应急信息、公共安全指示或其他权威来源的替代。在法律允许的最大范围内，我们不承担因用户提交内容引起或与之相关的任何责任；若因此导致我们被追究任何责任，我们有权通知并追究您的责任。

许可

在您将内容提交、上传、发布或以其他方式提供或提交至本服务时，即视为您同时授予我们及我们的关联方一项全球范围内、非排他、可转让、可分许可、免许可费的权利和许可，以任何现在已知或将来开发的媒体、格式、渠道或技术，为运营、改进、推广本服务及相关产品之目的，使用、托管、存储、复制、改编、修改、编辑、剪辑、翻译、创作衍生作品、公开表演、公开展示、分发、传输及以其他方式利用您的提交内容。上述许可的期限为您所提交的内容在本服务上存续的期间。您主动删除提交内容或注销账户后，我们将在合理期限内相应删除该等提交内容，但您的删除或撤回行为对我们已经发生的使用不具有溯及效力。但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。

若提交内容中包含您的姓名、用户名、显示名称、肖像、声音、图像、履历信息等身份标识，我们将对您的个人信息进行匿名化处理后，仅在与您提交的该等内容相符合的展示场景和用途范围内使用，不会将您的身份标识用于商业广告代言或以其他方式暗示您对我们产品或服务的背书。如需超出上述范围使用您的身份标识，我们将另行取得您的同意。

您知悉并确认，您提交内容系出于自愿，不会因我们按照本条款约定使用提交内容而向您支付任何报酬。但如我们使用您的提交内容产生了超出本条款约定范围的商业收益，双方应另行协商。

您的权利保留

您有权随时通过本网站公布的联系渠道或您的账户设置，要求删除您已提交的内容或撤回对提交内容的授权。我们将在收到您的请求后，在法律法规要求的合理期限内停止对相关提交内容的展示和使用，但以下情形除外（且您同意我方免责）：(1) 相关提交内容已被其他用户转发、保存或独立使用，我们已尽合理协助您的努力但仍无法完全消除的；(2) 法律法规要求我们保留相关内容的；(3) 为应对可能的争议或法律程序而确有必要保留的。

您依据《中华人民共和国个人信息保护法》享有的知情权、决定权、查阅权、复制权、更正权、删除权以及对个人信息的撤回同意权不受本条款任何约定的限制。

您声明并保证：

您拥有或已获得提交该提交内容及授予本条款所述权利所必需的全部权利、许可和同意；
提交内容系您原创或您拥有合法权利；
提交内容不侵犯任何第三方的知识产权、隐私权、肖像权、合同权、道德权或其他权利；
提交内容不含须经他人同意但未经其同意的保密、隐私或个人信息；
提交内容不含违法、诽谤、骚扰、仇恨、淫秽、威胁、误导、欺诈或其他不当内容；
提交内容不含恶意软件、间谍软件或其他有害程序；
任何环境观测、描述或相关声明均系善意提交，并无虚假或误导。

位置信息

若您提交位置信息，即授权我们收集、使用、显示、发布该位置信息并与您的提交内容关联。为保护您的隐私，请勿提交您的精确位置、家庭住址等可能识别您及他人个人信息的信息。我们可以自行决定编辑、泛化或删除位置信息。

内容审核与下架

我们可以（但无义务）随时对提交内容进行审核、编辑、拒绝发布、删除或禁止访问。我们不保证任何提交内容会被发布或持续可见。

安全免责

请勿创建或提交可能危及您或他人的安全的内容。因您创建或提交内容而造成的任何伤害、损失或损害，我们不承担责任。

3. 用户声明与保证

您在使用本服务时声明并保证：

您提交的所有注册信息真实、准确、最新且完整；
您将及时更新注册信息；
您具有完全民事行为能力并同意遵守本使用条款；
您并非您所在国家的未成年人；
您不会通过自动化方式（如机器人、脚本等）访问本服务；
您不会将本服务用于任何非法或未经授权的目的；
您的使用行为将遵守所有适用的法律和法规。

若您提供的信息不真实、不准确、不完整或已过时，我们有权暂停或终止您的账户，并拒绝您当前或未来使用本服务。

4. 用户注册

您需要注册才能使用本服务。您同意对密码保密，并对您账户下的所有活动承担责任。我们有权在我们认为用户名不当、低俗或其他令人反感时，删除、收回或变更该用户名。

5. 产品信息

我们尽力准确展示本服务上产品的颜色、特性、规格和细节。但因电子呈现方式我们不保证显示的颜色、特性、规格和细节和产品实物完全无视觉差异，而且您的电子显示设备也可能无法准确反映产品实际颜色和细节。所有产品视库存情况而定，我们保留随时停产任何产品的权利。产品价格如有变动，我们将通过合理方式告知。

6. 购买与支付

本网站为产品展示和信息服务平台，目前不直接支持在线购买和支付交易。如需购买IQAir产品，请通过本公司授权的线上官方销售渠道或线下授权经销商进行。如果您通过上述第三方渠道购买，相关交易将适用该渠道的支付条款和规则，本使用条款中关于购买、支付、退货和保修的条款仅在相关渠道规则未作不同约定的范围内适用。

7. 订阅服务

订阅非自动续期，如发生变化，我们将依据适用法律提前通知您。

8. 退货、退款及保修

IQAir中国国内（港、澳、台地区除外）线上官方销售渠道支持7天无理由退货。如您收货后对商品不满意，可以在签收之日起7日内并且不影响二次销售的情况下申请退货，退回运费由您承担。特此明示：由于净化器和滤芯均为原包装进口商品，所以滤芯塑封膜一旦拆封后，会影响二次销售；净化器通电开机使用后，会影响二次销售，均不支持7天无理由退货。如你可能在线上官方销售渠道购买后行使7天无理由退货权，请您收货后保存净化器的外包装纸箱至少7天，并请勿将滤芯塑封膜拆封，否则您须经我们另行同意后方可退货，并且您将被收取相当于总价15%作为影响商品二次销售的补偿。通过IQAir中国官方线下渠道购买的商品，不适用7天无理由退货政策，退货、换货按产品质量相关的法律法规执行。

IQAir中国国内（港、澳、台地区除外）线上官方销售渠道的整机（不含滤芯等易耗品）支持一年全国联保，保修期自您签收商品之日起计算。对于家庭客户，在保修期内，如净化器整机出现正常使用状态下的机件故障，IQAir负责免费保修。有服务网点的城市可享受免费上门取件维修服务。如不在服务网点城市或超出城市免费上门取送范围，需您将机器邮寄到就近的IQAir办公室免费维修，运费由IQAir承担。AirVisual Pro系列产品维修统一采用快递形式。但人为导致的故障和损坏，以及滤芯（滤芯为易耗品），不属于保修范围。

本条款所述保修政策为一般性说明，具体保修范围、期限和免责情形以您购买产品时随附的保修卡、产品说明书或线上平台详情页说明为准。

如您遇到售后及安装问题，可直接拨打400-108-5117或通过本网站在线寻求帮助。超出保修期的产品，我方仍可提供付费维修服务，具体费用以检测结果为准。

9. 禁止行为

您不得将本服务用于除我们明确提供之外的目的。未经我们明确同意，本服务不得用于任何商业活动。

作为用户，您同意不进行以下行为：

未经我们书面同意，系统性地检索数据或内容以构建数据库或汇编；
欺骗或误导我们及其他用户，或试图获取敏感账户信息；
规避或干扰安全功能；
诋毁、损害我们及/或我们的品牌声誉及/或本服务；
利用获取的信息骚扰、虐待或伤害他人；
不当使用支持服务或提交虚假报告；
以违反法律法规的方式使用本服务；
未经授权构建深层链接或加框链接；
上传病毒、木马、恶意代码或进行干扰性操作；
使用任何自动化手段（如数据挖掘、机器人、爬虫等）提取数据；
删除任何内容中的版权声明；
冒充他人或使用他人用户名；
上传任何信息收集或传输机制（如像素标签、网络信标、间谍软件等）；
干扰或增加本服务、服务器或网络的负担；
骚扰、恐吓或威胁我们及/或我们的员工；
试图绕过任何访问限制措施；
复制或改编本服务软件代码，除非法律明确允许；
反编译、反汇编或逆向工程软件；
使用任何自动系统抓取或读取本服务；
通过电子或其他方式收集用户名或电子邮件地址发送垃圾邮件；
以竞争为目的使用本服务，或进行任何创收或商业活动；
使用本服务进行广告或销售商品；
出售或转让您的账户资料。

10. 评价指南

我们可能允许您发表评论或评价。发布评论时，您应遵守以下原则：评论须基于亲身经历、内容不使用攻击性或歧视性语言、不涉及非法活动、非竞争对手操纵、不发表虚假或误导性声明、不组织恶意评价活动等。我们有权自行决定接受、拒绝或删除评价。您授予我们在全球范围内永久、免费、可分许可的权利，以使用评价相关内容（但如评价内容包含您的个人信息，该许可持续至您根据隐私政策要求删除该等内容时止）。评价仅代表用户个人观点。

11. 第三方网站与内容

本服务可能包含指向第三方网站或内容的链接。我们不对该等第三方网站或内容进行调查、监控，也不对其准确性、完整性、合法性或适当性做任何保证。您访问该等链接或使用第三方内容的风险由您自行承担。您应查阅相关网站的使用条款和隐私政策。您与第三方之间的交易仅发生在您与第三方之间，我们不对此承担责任。

12. 服务管理

我们保留（但无义务）监控本服务是否违反本条款、对违法行为采取法律行动、限制或删除内容、管理系统负荷等权利，以保护我们的权利与财产并保障服务正常运行。

13. 隐私政策

我们重视您的数据隐私与安全。请查阅我们的 《隐私政策》。使用本服务即表示您同意我们按照《隐私政策》收集、使用、存储和处理您的个人信息，该政策为本使用条款的必要组成部分。

14. 版权侵权投诉

我们尊重他人的知识产权。若您认为本服务上的任何材料侵犯了您的著作权，请立即通过本网站公布的联系渠道通知我们，并提供符合法律法规要求的通知。

请注意：若您在侵权通知中故意做虚假陈述，您可能需要承担法律责任。

15. 期限与终止

本使用条款在您使用本服务期间持续有效。我们保留在不另行通知的情况下，自行决定因任何原因（包括违反本条款或法律）拒绝任何人访问或使用本服务、终止账户、删除内容的权利。账户终止后，您不得以任何方式重新注册。我们保留追究法律责任的权利。

16. 修改和中断

我们保留随时更改、修改或删除本服务内容的权利。对于任何修改、价格变更、暂停或中断，请以我们官方线上店铺的相关页面更新及/或公告内容为准。我们无法保证网页服务永不中断，我们不对因此造成的损失或不便承担责任。本免责不影响您在适用法律下享有的不可排除的法定权利。

17. 适用法律

本使用条款及您对本服务的使用，均适用中华人民共和国法律并据其解释，不考虑法律冲突原则。

18. 争议解决

友好协商
若因本使用条款产生任何争议，双方应首先本着诚信原则进行友好协商，尽量在30日内解决。

诉讼管辖
若协商不成，任何一方均可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。如果您作为消费者，您也可以选择向您住所地、合同履行地等与争议有实际联系地点的法院起诉。

19. 错误更正

本服务中的信息可能存在排版错误、不准确或遗漏，我们有权随时更正并不另行通知。

20. 免责声明

本服务“按现状”提供。在法律允许的最大范围内，我们不承担任何明示或默示的保证，包括但不限于适销性、特定目的适用性及其他类似事项保证。我们不对未经授权访问服务器或信息、服务中断、病毒传输等作任何保证。对于第三方推广或链接的产品服务，我们不承担责任。

即使有前述约定，本免责声明不排除或限制我们对于下列事项的责任：(1) 因我们的故意或重大过失导致的人身伤亡；(2)根据适用法律不得排除或限制的任何其他责任。

21. 责任限制

在任何情况下，我们及我们的管理人员、雇员或代理人不对您或任何第三方因使用服务而产生的任何间接、非直接损害损失负责，包括利润损失、数据丢失等，即使我们已被告知该等损害的可能性。但上述限制不适用于法律禁止限制的损害类型。

在任何情况下，我们对您的全部赔偿责任（无论诉因形式）不超过您在索赔事由发生前六（6）个月内通过本服务向我们支付的金额（如有）。如中国的适用法律对特定责任类型有强制性规定，以该等规定为准。

22. 赔偿

您同意赔偿因您的提交内容、使用本服务、违反本条款、侵犯他人权利或故意伤害行为等所导致的任何第三方索赔、损失、费用（包括合理律师费），并使我们免受损害。我们保留对您须赔偿之事项进行独立抗辩和主导处理的权利，您应予以配合。

23. 用户数据

我们将维护您传输的数据以管理服务表现，并定期进行备份。但您对您自己传输的所有数据负责，我们不对任何数据的丢失或损坏承担责任，您在此放弃就此类数据损失起诉我们的权利。但本条不限制您依据《个人信息保护法》享有的对个人信息的查阅、复制、更正、删除等法定权利。

您使用IQAir联网设备时，设备默认向IQAir传输空气质量数据并设为私有模式，仅您和我们可见。您可将设备设为公开模式以分享数据。您拥有您的空气质量数据。您使用设备即表示您同意我们收集该数据，并授予我们非排他、可转让、可分许可、免许可费的全球许可，用于以聚合、匿名化的形式存储、使用、发布等。本许可的期限为您使用本服务期间。您注销账户或撤回同意后，我们将在合理期限内相应删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。我们不会将您的空气质量数据用于本条款约定之外的任何目的，亦不会将您的原始数据提供或出售给第三方。

24. 电子通信与签名

访问本服务、向我们发送电子邮件及填写在线表单均构成电子通信。您同意接收我们以电子方式发送的协议、通知等，并认可其符合书面形式的法律要求。您同意使用电子确认或电子签名并接受电子记录。但本条款不会削减您作为消费者享有的撤销权等法定权利。

25. 语言

本使用条款可能会被翻译成其他语言。若中文版本与其他语言版本存在任何冲突，以中文版本为准。

26. 非医疗建议

本服务及任何IQAir产品均不是医疗器械，均不提供医疗建议，也不用于诊断、治疗或预防任何疾病。相关健康信息仅供参考。如有医疗需求，请咨询专业医师。

27. 其他条款

本使用条款及我们发布的相关政策或规则构成双方之间的完整协议。我们未行使或执行任何权利或规定不构成对该权利或规定的放弃。若本条款任何内容被认定为无效或不可执行，该内容的无效或不可执行不影响其余条款的效力。本条款不构成双方之间的合资、合伙、雇佣或代理关系。您同意，本条款不因由我们起草而被作出不利于我方的解释。您放弃以本条款为电子形式及未书面纸质签署为由提出抗辩的权利。我们有权转让本条款下的权利和义务。对于因超出我们合理控制范围内的原因而导致的损失、损害、延迟或无法履行，我们不承担责任。