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最后更新日期：2024 年 6 月 1 日
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2. 知识产权
我们的知识产权
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您对我们服务的使用
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您对您的提交内容和 / 或贡献内容承担全部责任。若您违反（a）本条规定、（b）任何第三方的知识产权，或（c）适用法律，导致我们遭受任何损失，您明确同意赔偿我们的全部损失。
我们可移除或编辑您的内容：
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版权侵权
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3. 用户声明与保证
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4. 用户注册
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有关产品保修条款，请参阅随各产品提供的文件。
7. 订阅服务
计费与续订
订阅服务将持续有效并自动续订，除非您取消订阅。您同意，我们可在无需您每次预先批准的情况下，通过您的付款方式定期扣费，直至您取消相关订单。您的计费周期长度取决于您订阅服务时选择的订阅计划类型。
取消订阅
您可随时通过登录账户并选择 “取消”，或通过下文提供的联系方式与我们联系，以取消订阅。您的取消将在当前付费周期结束时生效。订阅服务不提供退款。若您有任何疑问或对我们的服务不满意，请通过以下链接与我们联系：https://www.iqair.cn/cn/support/contact-us
费用变更
我们可能不时调整订阅费用，并将根据适用法律就任何价格变更通知您。
8. 退换货政策
直接从 IQAir 官网购买产品的终端用户，可在收到产品后 7 天内将未使用且未拆封的产品退回，无需支付重新备货费。根据适用的消费者保护法，客户有权在收到产品后7天内无理由撤销购买合同并退回产品。但商用产品不支持退货，包括但不限于：CleanZone 系列、Perfect 16、GCX 系列、洁净室系列、牙科系列、ParticleScans、PerfectPro、Nanomax 及 Klaus 系列限量版。订单差异须在收到产品后 7天内报告。IQAir 收到退换产品后，将对其进行检测和检验。IQAir 收到产品后，可能需要长达 7 天时间为您的账户办理退款到账。
为防止运输损坏并保障您的换货权利，退回产品的包装必须与收到时完全一致。产品须使用原包装寄回并投保。若需要原包装，IQAir 可提供运输箱，但需收取少量费用。若产品未使用原包装寄回，寄件人须承担所有损坏索赔责任，且 IQAir 可能会向寄件人收取维修费用。
所有配件（如遥控器、电源线等），尤其是性能证书（Certificate of Performance），均须一并退回，否则将收取额外费用。
所有额外产生的更换费用，将在检测和检验完成后核算并由寄件人承担。IQAir 不退还退换产品的运费、手续费或保险费。
有关退换货的问题，请联系我们的技术支持团队：4001085117。
若产品非从 IQAir 官网购买，请咨询销售经销商以了解退换货条款。
9. 禁止行为
您仅可出于我们提供服务的目的使用服务，不得用于其他目的。未经我们明确认可或批准，不得将服务用于任何商业活动。作为服务用户，您同意不从事以下行为：
- 在未获得我们书面许可的情况下，从服务中系统性地获取数据或其他内容，以直接或间接创建集合、汇编、数据库或目录；
- 欺骗、欺诈或误导我们及其他用户，尤其是试图获取用户密码等敏感账户信息；
- 规避、禁用或以其他方式干扰服务的安全相关功能（包括防止或限制使用或复制任何内容的功能，或执行服务使用限制的功能）；
- 以我们的判断，贬低、损害或以其他方式伤害我们和 / 或服务；
- 利用从服务中获取的任何信息骚扰、虐待或伤害他人；
- 滥用我们的支持服务，或提交关于滥用或不当行为的虚假报告；
- 以违反任何适用法律或法规的方式使用服务；
- 对服务进行未授权的嵌套或链接；
- 上传或传输（或试图上传或传输）病毒、特洛伊木马或其他材料（包括过度使用大写字母和垃圾信息，即连续发布重复文本），干扰任何一方对服务的无中断使用和享受，或修改、损害、干扰、更改或影响服务的使用、特性、功能、运行或维护；
- 对系统进行任何自动化使用，如使用脚本发送评论或消息，或使用任何数据挖掘、机器人或类似的数据收集和提取工具；
- 删除任何内容上的版权或其他专有权利通知；
- 试图冒充其他用户或个人，或使用其他用户的用户名；
- 上传或传输（或试图上传或传输）任何用作被动或主动信息收集或传输机制的材料（包括但不限于透明 GIF 图像、1×1 像素、网络信标、Cookie 或其他类似设备，有时称为 “间谍软件”“被动收集机制” 或 “PCMS”）；
- 干扰、中断服务或给服务及连接到服务的网络或服务造成过度负担；
- 骚扰、骚扰、恐吓或威胁任何为您提供服务相关服务的我们的员工或代理人；
- 试图绕过服务中旨在防止或限制访问服务（或其任何部分）的任何措施；
- 复制或改编服务的软件（包括但不限于 Flash、PHP、HTML、JavaScript 或其他代码）；
- 除非适用法律允许，否则解密、反编译、反汇编或反向工程构成服务的任何部分或以任何方式构成服务一部分的任何软件；
- 除标准搜索引擎或互联网浏览器使用外，使用、启动、开发或分发任何自动化系统（包括但不限于任何爬虫、机器人、作弊工具、抓取工具或离线阅读器）访问服务，或使用或启动任何未授权的脚本或其他软件；
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10. 用户生成的贡献内容
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- 您是您的贡献内容的创建者和所有权人，或已获得必要的许可、权利、同意、授权和许可，可使用您的贡献内容，并授权我们、服务及服务的其他用户按服务和本法律条款预期的方式使用您的贡献内容；
- 您已获得您的贡献内容中所有可识别个人的书面同意、授权和 / 或许可，允许使用该等个人的姓名或肖像，以便按服务和本法律条款预期的方式纳入和使用您的贡献内容；
- 您的贡献内容不虚假、不准确或具有误导性；
- 您的贡献内容不是未经请求或未授权的广告、宣传材料、金字塔骗局、连锁信件、垃圾邮件、群发邮件或其他形式的招揽信息；
- 您的贡献内容不淫秽、猥亵、下流、污秽、暴力、骚扰、诽谤、诋毁或以其他方式不当（由我们判断）；
- 您的贡献内容不嘲笑、嘲讽、贬低、恐吓或虐待他人；
- 您的贡献内容不用于骚扰或威胁他人（按该等术语的法律含义），也不用于宣扬针对特定个人或群体的暴力；
- 您的贡献内容不违反任何适用法律、法规或规章；
- 您的贡献内容不侵犯任何第三方的隐私权或公开权；
- 您的贡献内容不包含任何违反有关儿童色情制品的适用法律的内容，也不包含任何旨在损害未成年人健康或福祉的内容；
- 您的贡献内容不包含与种族、国籍、性别、性取向或身体残疾相关的攻击性评论；
- 您的贡献内容不违反本法律条款的任何规定，也不链接到违反本法律条款任何规定或任何适用法律或法规的材料。
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11. 贡献内容许可
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12. 评价准则
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13. 第三方网站与内容
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14. 服务管理
我们保留（但无义务）以下权利：（1）监控服务以发现违反本法律条款的行为；（2）对任何我们自行判断违反法律或本法律条款的人采取适当的法律行动（包括但不限于向执法机关举报该用户）；（3）自行决定（无限制）拒绝、限制访问、限制可用性或禁用（在技术可行范围内）您的任何贡献内容或其任何部分；（4）自行决定（无限制、不另行通知且不承担责任）从服务中移除或以其他方式禁用所有过大或对我们系统造成任何负担的文件和内容；（5）以其他方式管理服务，以保护我们的权利和财产，并确保服务的正常运行。
15. 隐私政策
16. 版权侵权
我们尊重他人的知识产权。若您认为服务上或通过服务提供的任何材料侵犯了您拥有或控制的版权，请立即通过以下方式通知我们：4001085117
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17. 条款期限与终止
在您使用服务期间，本法律条款将持续有效。在不限制本法律条款其他规定的前提下，我们保留自行决定、不另行通知且不承担责任的权利，可因任何原因或无原因（包括但不限于您违反本法律条款中的任何声明、保证或承诺，或违反任何适用法律或法规）拒绝任何人访问和使用服务（包括屏蔽特定 IP 地址）。我们可在不事先通知的情况下，自行决定随时终止您对服务的使用或参与，或删除您的账户及您发布的任何内容或信息。
若我们因任何原因终止或暂停您的账户，您不得使用您的姓名、虚假姓名、借用姓名或任何第三方姓名注册和创建新账户（即使您代表该第三方行事）。除终止或暂停您的账户外，我们保留采取适当法律行动的权利（包括但不限于追究民事、刑事和禁令救济）。
18. 修改与中断
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我们无法保证服务始终可用。我们可能会遇到硬件、软件或其他问题，或需要对服务进行维护，从而导致服务中断、延迟或出错。我们保留自行决定、不另行通知的权利，可随时更改、修订、更新、暂停、终止或以其他方式修改服务（无论出于何种原因）。您同意，对于因服务停机或终止导致您无法访问或使用服务而造成的任何损失、损害或不便，我们不承担任何责任。本法律条款中的任何内容均不得解释为要求我们维护和支持服务，或提供与服务相关的任何更正、更新或版本更新。
19. 适用法律
本法律条款及您对服务的使用均受瑞士法律管辖，并据其解释（不考虑法律冲突原则）。
20. 争议解决
非正式协商
为加快争议解决并控制成本，对于您或我们（分别称为 “一方”，合称 “双方”）提出的与本法律条款相关的任何争议、纠纷或索赔（分别称为 “争议”，合称 “争议”），双方同意在启动仲裁前，首先尝试就任何争议（下文明确规定的争议除外）进行至少 45 天的非正式协商。非正式协商自一方向另一方发出书面通知之日起开始。
有约束力的仲裁
因本合同或服务产生的或与之相关的任何争议、纠纷或索赔（包括关于其效力、无效性、违约或终止的争议），均应根据提交仲裁通知当日有效的瑞士仲裁中心《国际仲裁规则》，通过仲裁解决。仲裁庭由一名仲裁员组成。仲裁地为瑞士日内瓦，除非双方另行约定其他地点。仲裁程序以英语进行。
限制
双方同意，任何仲裁均应限于双方之间的个别争议。在法律允许的最大范围内，（a）任何仲裁不得与其他程序合并；（b）任何争议均无权以集体诉讼形式进行仲裁或使用集体诉讼程序；（c）任何争议均无权以代表公众或其他任何人的名义提起。
非正式协商与仲裁的例外情况
双方同意，以下争议不受上述非正式协商和有约束力仲裁条款的约束：（a）任何旨在执行或保护一方知识产权（或涉及该等知识产权效力）的争议；（b）与盗窃、盗版、侵犯隐私或未授权使用相关或由此产生的任何争议；（c）任何寻求禁令救济的索赔。若本条款被认定为非法或不可执行，则双方均不得选择就本条款中被认定为非法或不可执行的部分所涉及的争议进行仲裁，该等争议应由具有管辖权的法院（即上文规定的管辖法院）审理，双方同意接受该法院的属人管辖权。
21. 更正
服务上的信息可能包含排版错误、不准确之处或遗漏（包括描述、价格、库存情况及其他各类信息）。我们保留在不事先通知的情况下更正任何错误、不准确之处或遗漏，并更改或更新服务上信息的权利。
22. 免责声明
服务按 “现状” 和 “可用” 状态提供。您同意，使用服务的风险由您自行承担。在法律允许的最大范围内，我们不对与服务及您使用服务相关的任何明示或暗示保证（包括但不限于适销性、特定用途适用性及不侵权的暗示保证）承担责任。我们不对服务内容或链接至服务的任何网站或移动应用程序内容的准确性或完整性作出任何保证或陈述，且我们不对以下情况承担任何责任或义务：（1）内容和材料中的错误、失误或不准确之处；（2）因您访问和使用服务而导致的任何人身伤害或财产损失（无论性质如何）；（3）对我们的安全服务器及 / 或存储在其中的所有个人信息及 / 或财务信息的任何未授权访问或使用；（4）服务传输的任何中断或终止；（5）任何第三方可能通过服务传输的病毒、特洛伊木马或类似程序；及 / 或（6）内容和材料中的任何错误或遗漏，或因使用通过服务发布、传输或以其他方式提供的任何内容而导致的任何类型的损失或损害。对于通过服务、任何超链接网站或任何横幅广告或其他广告中展示的网站或移动应用程序提供的第三方产品或服务，我们不提供任何保证、背书、担保或承担任何责任，且我们不参与或以任何方式负责监督您与任何第三方产品或服务提供商之间的任何交易。与通过任何媒介或在任何环境中购买产品或服务一样，您应运用合理判断并在适当情况下保持谨慎。
23. 责任限制
在任何情况下，我们或我们的董事、员工或代理人，均不对您或任何第三方因您使用服务而产生的任何直接、间接、后果性、惩戒性、附带性、特殊性或惩罚性损害（包括利润损失、收入损失、数据损失或其他损害）承担责任，即使我们已被告知可能发生该等损害。尽管本法律条款中有任何相反规定，在任何情况下，我们对您因任何原因（无论诉讼形式如何）承担的责任，均不得超过您在任何诉因产生前六个月内向我们支付的金额（如有）。某些美国州法律和国际法不允许限制暗示保证或排除或限制某些损害。若该等法律对您适用，则上述免责声明或限制中的部分或全部可能对您不适用，您可能享有额外权利。
24. 赔偿
您同意为我们（包括我们的子公司、关联公司及所有相应的高管、代理人、合作伙伴和员工）辩护、赔偿并使其免受损害，以应对任何第三方因以下情况提出的任何损失、损害、责任、索赔或要求（包括合理的律师费和费用）：（1）您的贡献内容；（2）您使用服务；（3）您违反本法律条款；（4）您违反本法律条款中的任何声明与保证；（5）您侵犯第三方的权利（包括但不限于知识产权）；或（6）您对通过服务建立联系的任何其他服务用户实施的任何明显有害行为。尽管有上述规定，我们保留在您承担费用的情况下，自行主导为您应赔偿我们的任何事项进行辩护和控制的权利，您同意在我们为此类索赔进行辩护时提供合作（费用由您承担）。我们在知晓任何此类索赔、诉讼或程序后，将尽合理努力通知您。
25. 用户数据
我们将保留您传输至服务的某些数据（用于管理服务性能），以及与您使用服务相关的数据。尽管我们会定期对数据进行常规备份，但您应对您传输的所有数据或与您使用服务进行的任何活动相关的数据承担全部责任。您同意，我们不对任何该等数据的丢失或损坏承担责任，且您在此放弃就任何该等数据丢失或损坏对我们提起任何诉讼的权利。
IQAir 传感器数据
IQAir 联网设备通过向 IQAir 传输空气质量数据来使用服务。设备默认设置为私密模式。处于私密模式的设备仅您和 IQAir 可见。您也可将设备设置为公开模式。处于公开模式的设备将在 IQAir AirVisual 地图等平台上显示，以便更好地向用户提供全球空气质量信息。您可在设备设置中随时更改公开或私密状态。
您拥有您的空气质量数据，且可在 IQAir 平台上访问您的实时数据。处于公开模式的用户还可通过免费 API 访问数据，并以.csv 格式下载。处于私密模式的用户可通过 API 访问数据并下载，但需支付费用。
当您使用 IQAir 联网设备时，您同意 IQAir 收集空气质量数据，并授予 IQAir 一项非独占、不可撤销、可转让、可再许可、免版税的全球许可，允许我们以汇总、匿名形式托管、使用、分发、修改、运行、复制、展示、翻译并创建衍生作品来发布该数据。
26. 电子通信、交易与签名
访问服务、向我们发送电子邮件及填写在线表格，均构成电子通信。您同意接收电子通信，且您同意我们通过电子邮件和在服务上向您提供的所有协议、通知、披露及其他通信，均满足法律对该等通信须以书面形式作出的要求。您特此同意使用电子签名、合同、订单及其他记录，并同意以电子方式接收我们或通过服务发起或完成的交易相关的通知、政策及记录。 您在此放弃任何司法管辖区内法律规定的以下权利或要求：要求原始签名、以非电子形式交付或保留记录、或以电子方式以外的其他方式进行支付或授予信贷。
27. 语言
若本法律条款被翻译为英语以外的其他语言，且英语版本与其他语言版本存在条款冲突，则以英语版本为准。
28. 非医疗建议
服务或任何相关 IQAir 产品中的任何内容，均不旨在提供医疗建议，也不旨在诊断、治疗、治愈或预防任何疾病或健康状况。若您寻求医疗信息，应咨询医生或医疗服务提供者。尽管服务中可能包含与某些健康状况相关或有关联的信息，但该等信息仅为非医疗意见，仅用于说明或讨论目的。
29. 其他条款
本法律条款及我们在服务上发布的或关于服务的任何政策或运营规则，构成您与我们之间的完整协议和理解。我们未行使或执行本法律条款中的任何权利或规定，不构成对该等权利或规定的放弃。本法律条款在法律允许的最大范围内有效。我们可随时将我们的任何或所有权利和义务转让给他人。对于因超出我们合理控制范围的任何原因导致的任何损失、损害、延迟或未采取行动，我们不承担责任。若本法律条款的任何规定或部分规定被认定为非法、无效或不可执行，则该规定或部分规定应视为从本法律条款中分离，不影响其余规定的有效性和可执行性。本法律条款或使用服务不构成您与我们之间的合资、合伙、雇佣或代理关系。您同意，不得因本法律条款由我们起草而对我们作出不利解释。您在此放弃基于本法律条款的电子形式及双方未签署本法律条款而提出的任何及所有抗辩。
30. 联系我们
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