常见问题

为什么我的净化器会发出异常噪音?
诸如嘎嘎声、摩擦声、晃动声或过度振动等异常噪音,可能由运输过程中的移动、放置不当或内部部件需要处理所致。请确认净化器放置在平坦、稳定的表面上,并且所有滤网都已正确安装。如果噪音仍然存在,请联系 IQAir 客户服务。
为什么控制面板指示灯会闪烁?
指示灯闪烁通常表示维护提醒、滤网通知或系统警报。请注意哪些指示灯在闪烁,以及其闪烁模式是否保持一致。查阅用户手册有助于识别具体通知及任何建议操作。
如何清洁我的 HealthPro 100 系列?
净化器外部可使用柔软的干布或微微湿润的布进行清洁。内部滤网不应清洗或接触水分。对于难以去除且不溶于水的污渍,请使用硅酮喷雾。请勿使用任何溶剂或有机清洁液。如果周围环境中存在 霉菌 或过多灰尘,请定期检查净化器,并在需要时更换滤网。
我该如何更换 替换滤芯?
请按照适用于您的净化器型号的滤网更换说明进行操作。下面的视频展示了如何更换 HealthPro Compact Standard 中的每个滤网。如有任何疑问,请联系 IQAir 客户服务。
如何重置滤网寿命指示灯?

更换滤网后,应重置滤网寿命指示灯,以便净化器能够准确跟踪未来的滤网使用情况。

  1. 要从主显示窗口进入滤网寿命重置功能,请按菜单键七次,直到新滤网屏幕弹出。
  2. 按住 Enter 键,直到闪烁的光标出现。首先出现的是 PreMax 滤网。松开 Enter 键。
  3. 按一次三角键以选择所需的滤网。相应滤网的滤网寿命指示灯当前会闪烁红色。
  4. 按 Enter 键确认已更换所选滤网。
  5. 要重新确认滤网更换,请按 Enter 键。要退出滤网寿命重置窗口,请按菜单键。
  6. 成功重置滤网寿命后,将显示新的剩余滤网寿命(会考虑当前选择的风速),且控制面板上的滤网指示灯将从红色变为绿色。

下面的视频展示了如何更换 HealthPro 100 系列中的每个滤网。如有任何问题,请联系 IQAir 客服。

我怎么知道该订购哪种替换滤网?

替换滤网的要求因净化器型号而异。请核对型号名称,并查看该系统推荐的 替换滤芯。这些信息可在您系统的用户手册中找到。控制面板上的滤网指示灯会显示需要更换的滤网,应用程序会显示剩余滤网寿命。如果您不确定,IQAir 客服可以根据您的型号或序列号帮助识别正确的滤网。

我该如何订购替换滤网?

替换滤芯 可以 在线订购。请核对型号名称,并查看滤网说明,以确定是否与您的型号兼容。

 

手册

获取适用于您的HealthPro 250的手册、技术规格和产品文档。

HealthPro 系列用户手册

需要更多帮助?

我们的客户关怀团队可以帮助解答设置问题、提供保修支持、滤网指导等。

联系我们

电子邮件
support.na@iqair.com

与我们在线聊天
太平洋标准时间上午7点至下午4:30