常见问题

我该如何将我的 HealthPro 100 XE 连接到 Wi-Fi?
使用 IQAir 应用程序指导您完成连接过程。请确保净化器处于稳定的 2.4 GHz Wi-Fi 网络覆盖范围内,并且在设置过程中输入了正确的网络信息。
为什么我的净化器会发出异常噪音?
咔嗒声、摩擦声、晃动或过度振动等异常噪音,可能是由于运输过程中的移动、放置不当,或者内部组件需要处理所致。请确认净化器放置在平坦、稳固的表面上,并且所有滤网都已正确安装。如果噪音仍然存在,请联系 IQAir 客户服务。
为什么控制面板灯会闪烁?
灯闪烁通常表示维护提醒、滤网通知或系统警报。请注意哪些灯在闪烁,以及闪烁模式是否保持不变。查看用户手册有助于识别具体通知以及任何建议的操作。
我该如何清洁我的 HealthPro 100 XE?
净化器外部可用柔软、干燥或略微湿润的布进行清洁。内部滤网不应清洗或接触水分。对于难以去除且不溶于水的污渍,请使用硅酮喷雾。请勿使用任何溶剂或有机清洁液。如果周围环境中存在 霉菌 或过量灰尘,请定期检查净化器,并根据需要更换滤网。
我该如何更换 替换滤芯?
请按照适用于您净化器型号的滤网更换说明进行操作。下方视频演示了如何更换 HealthPro 100 XE 中的各个滤网。如有任何疑问,请联系 IQAir 客户服务。
如何重置滤网寿命指示灯?

更换滤网后,应重置滤网寿命指示灯,以便净化器能够准确跟踪未来的滤网使用情况。

  1. 要从主显示窗口进入滤网寿命重置功能,请按菜单键七次,直到新滤网屏幕弹出。
  2. 按住回车键,直到闪烁的光标出现。首先出现的滤网选择项是PreMax滤网。松开回车键。
  3. 按一次三角键以选择所需的滤网。相应滤网的滤网寿命LED当前正在闪红光。
  4. 按回车键确认所选滤网已更换。
  5. 要再次确认滤网更换,请按回车键。要退出滤网寿命重置窗口,请按菜单键。
  6. 滤网寿命成功重置后,将显示新的剩余滤网寿命(会考虑当前所选风速),控制面板上的滤网指示灯会由红色变为绿色。

下方视频演示了如何更换HealthPro 100 XE 中的各个滤网。如有任何问题,请联系IQAir客户服务。

我找不到我的配对码。我该怎么办?

配对码通常位于产品标签、包装上,或在净化器设置中。将净化器连接到IQAir应用程序时需要此代码。如果您无法找到,请联系IQAir客户服务。

我怎么知道该订购哪种替换滤网?

替换滤网的要求因净化器型号而异。请确认型号名称并查看该系统推荐的替换滤芯。这些信息可在您系统的用户手册中找到。控制面板上的滤网指示灯会显示需要更换的滤网,应用程序会显示剩余滤网寿命。如果您不确定,IQAir客户服务可以根据您的型号或序列号帮助识别正确的滤网。

我该如何订购替换滤网?

替换滤芯可以在线订购 . 验证型号名称,并查看过滤器的说明,以确定是否与您的型号兼容。

 

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