常见问题
为什么我的净化器会发出异常噪音？
异响，如嘎嘎声、摩擦声、晃动声或过度振动，可能由运输过程中的移动、放置不当或需要处理的内部组件引起。请确认净化器放置在平稳、稳定的表面上，并且所有滤网都已正确安装。如果噪音仍然存在，请联系 IQAir 客户服务。
嘎嘎声可能表明有异物掉进了风扇中。请从净化器中取出所有滤网，并轻轻摇晃机身，检查异物是否会从风扇组件中掉出。
为什么我的活性炭滤网有 异味？
活性炭滤网会吸附周围环境中的气体和 异味。随着时间推移，这些污染物会不断积聚并产生明显的 异味，尤其是在有烟雾、化学品或强烈家居 异味 的环境中。如果活性炭滤网有 异味，则需要更换。
为什么控制面板灯在闪烁？
灯光闪烁通常表示维护提醒、滤网通知或系统警报。请注意哪些灯在闪烁，以及闪烁模式是否保持一致。查看用户手册有助于识别具体通知和任何建议的操作。
对于 XE 型号，如果风速指示灯闪红灯，则表示系统警报。请联系 IQAir 客户服务。
我该如何知道该订购哪种替换滤网？
替换滤网 的要求因净化器型号而异。请通过查看空气净化器机身铭牌来确认您的空气净化器型号，铭牌位于净化器底座内部。控制面板会指示需要更换哪种滤网。如果您不确定，IQAir 客户服务可以根据您的型号或序列号帮助识别正确的滤网。
我该如何清洁我的 HealthPro 系列空气净化器？
净化器外部可使用柔软的干布或微湿的布进行清洁。内部滤网不应清洗或暴露在潮湿环境中。如果周围环境中存在霉菌或灰尘过多，请定期检查净化器，并在需要时更换滤网。对于难以去除且不溶于水的污渍，请使用硅酮喷雾。请勿使用溶剂或任何有机清洁剂。
如何更换替换滤芯？
请按照适用于您净化器型号的滤网更换说明操作。下面的视频演示了如何更换HealthPro 250 Standard中的三个滤网。若您有任何疑问，请联系IQAir客户服务。
如何重置滤网寿命指示灯？
更换滤网后，应重置滤网寿命指示灯，以便净化器能够准确跟踪未来的滤网使用情况。
- 要从主显示窗口进入滤网寿命重置功能，请按菜单键七次，直到新滤网界面弹出。
- 按住回车键，直到闪烁的光标出现。首先显示的滤网选项是PreMax滤网。松开回车键。
- 按一次三角键以选择所需的滤网。相应滤网的滤网寿命LED指示灯当前正闪烁红色。
- 按回车键确认所选滤网已更换。
- 要再次确认滤网更换，请按回车键。要退出滤网寿命重置窗口，请按菜单键。
- 滤网寿命成功重置后，将显示新的剩余滤网寿命（考虑当前所选风速），控制面板上的滤网LED灯将从红色变为绿色。
下面的视频演示了如何更换HealthPro Series Standard中的三个滤网。若您有任何疑问，请联系IQAir客户服务。
