常见问题

如何将我的 HealthPro XE 系列连接到 Wi-Fi?

使用 IQAir 应用开始设置流程,并按照提示将净化器连接到您的网络。为了获得 更好的 的效果,请连接到信号强的受支持 Wi-Fi 网络。请确保您连接的是受支持的 2.4 GHz Wi-Fi 网络。连接后,即可通过应用监控和管理净化器。

为什么我的净化器会发出异常噪音?

咔哒声、磨擦声、晃动声或过度震动等异常噪音,可能是由于运输过程中的移动、放置不当,或内部部件需要处理所致。请确认净化器放置在平稳、稳固的平面上,并且所有滤网都已正确安装。如果噪音仍然存在,请联系 IQAir 客户服务。

为什么我的活性炭滤网有一个 异味?

活性炭滤网会吸附周围环境中的气体和 异味。随着时间推移,这些污染物会不断积累,使滤网达到饱和并产生明显的 异味,尤其是在有烟雾、化学物质或强烈家用 异味 的环境中。如果滤网已接近使用寿命末期,建议更换。

为什么控制面板指示灯会闪烁?

指示灯闪烁通常表示维护提醒、滤网通知或系统警报。请留意哪些指示灯在闪烁以及闪烁模式是否保持不变。查阅用户手册有助于识别具体通知及任何建议操作。

我该如何知道该订购哪种替换滤网?

替换滤网 各净化器型号的要求有所不同。请核对型号名称,并查看该系统推荐的 替换滤芯。这些信息可在您系统的用户手册中找到。控制面板上的滤网指示灯会显示需要更换的滤网,应用程序会显示剩余滤网寿命。如果您不确定,IQAir 客户服务可根据您的型号或序列号帮助识别正确的滤网。

我该如何订购替换滤网?

替换滤芯 可在线订购。请核对型号名称,并查看滤网说明,以确定是否与您的型号兼容。

如何清洁我的 HealthPro XE 系列?

净化器外部可使用柔软、干燥或略微湿润的布进行清洁。内部滤网不应清洗或暴露在潮湿环境中。对于顽固的非水溶性污渍,请使用硅酮喷雾。请勿使用任何溶剂或有机清洁液。如果周围环境中存在 霉菌 或灰尘过多,请定期检查净化器,并在需要时更换滤网。

我该如何更换 替换滤芯?

请按照适用于您净化器型号的滤网更换说明操作。下方视频演示了如何在 HealthPro 250 Standard 上更换三个滤网。若您有任何问题,请联系 IQAir 客户服务。

我该如何重置滤网寿命指示器?

更换滤网后,应重置滤网寿命指示器,以便净化器准确跟踪未来的滤网使用情况。

  1. 要从主显示窗口进入滤网寿命重置功能,请按菜单键七次,直到新滤网屏幕弹出。
  2. 按住回车键,直到闪烁的光标出现。首先出现的滤网选择项是 PreMax 滤网。松开回车键。
  3. 按一次三角键以选择所需的滤网。对应滤网的滤网寿命 LED 目前正闪烁红灯。
  4. 按回车键确认所选滤网已更换。
  5. 要重新确认滤网更换,请按回车键。要退出滤网寿命重置窗口,请按菜单键。
  6. 成功重置滤网寿命后,将显示新的剩余滤网寿命(会考虑当前所选风速),并且控制面板上的滤网指示灯将从红色变为绿色。

下面的视频展示了如何更换 HealthPro XE 系列中的三个滤网。如果您有任何问题,请联系 IQAir 客服。

我在哪里可以找到我的配对代码?

配对代码通常位于产品标签、包装上,或在净化器设置中。将净化器连接到 IQAir 应用时需要此代码。如果您找不到,请联系 IQAir 客服。

 

手册

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